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山西自然人税收管理系统常见问题咨询

时间:2019-04-04 11:11来源:未知 作者:lele
山西自然人税收管理系统常见问题咨询 一、人员信息 1、提示任职受雇日期未填写,无法保存。 方法:2018年10月1日以后,在职人员:任职受雇日期必填;离职人员:任职受雇日期必填,离职日期必填。如实填写后,可?#21592;?#23384;成功。 2、对于股东,个人投资额和公司股

山西自然人税收管理系统常见问题咨询

一、人员信息

  1、提示任职受雇日期未填写,无法保存。

  方法:2018年10月1日以后,在职人员:任职受雇日期必填;离职人员:任职受雇日期必填,离职日期必填。如实填写后,可?#21592;?#23384;成功。

  2、对于股东,个人投资额和公司股本都是灰色的,无法填写。

  方法:系统设置--单位信息中填写公司股本总额,填写后在人员信息采集中填写股东个人投资额。

  3、人员报送?#20445;?#25552;示“校验密码不通过”。
  方法:人员报送时输入的密码与申报表报送的“申报密码”相同。如果提示校验密码不通过,需确认输入的密码是否为“申报密码”。如果忘记,前往税务局大厅重置密码。

  4、导入时提示“任职受雇日期”未填写,改非正常状态时提示“离职时间”未填写。
  方法:客户端新录入人员,或人员信息需求修改?#20445;?ldquo;任职受雇日期”为必填项目;人员需修改“非正常”状态?#20445;?ldquo;离职日期”必须填写。填写的内容均需如实填写。

  5、人员信息录入,姓名存在生僻字,或身份证号码已核对无误,但是系统提示不符合规则无法保存。如?#26410;?#29702;?
  方法:办税员或本人携带身份证原件或?#20174;?#20214;前往办税大厅做自然人信息登记。完成后,在自然人税收管理系统扣缴客户端--人员信息采集--更多操作--身份异常处理--人员添加中录入并保存即可。

  6、身份证验证状态“验证通过”,“验证不通过”,“验证中”,“暂不验证”是什么意思?
  方法:①身份验证状态为“验证通过”的,表示该自然人身份信息与公?#19981;?#20851;的?#29992;?#36523;份登记信息一致。
  ②身份验证状态为“验证不通过”的,表示该自然人身份信息与公?#19981;?#20851;的?#29992;?#36523;份登记信息不一致,扣缴单位应对其进行核实,经核实确实存在问题的,应予以修正;如果经核实自然人身份信息准确无误的,则该自然人需携带身份证件和户口簿?#20174;?#20214;前往办税服务厅进行登记。本状态不影响申报,扣缴义务人可以忽视该结果,正常进行后续操作。
  ③身份验证状态为“验证中”的,表示尚未获取到公?#19981;?#20851;的?#29992;?#36523;份登记信息。扣缴单位可以忽略该结果,正常进行后续操作。
  ④身份验证状态为“暂不验证”的,表示该自然人身份证照类型为非?#29992;?#36523;份证(如中国护照、外国护照等),目前尚无法进行验证,扣缴单位可以忽略该结果,正常进行后续操作。

  7、受理税务机关代码不能为空。

  方法:税局管户分配导致企业认定信息存在问题,前往大厅重做认定信息。

  二、填表

  1、为什么减除费用依然是3500?
  方法:依照税法规定,税款所属月份在2018年10月之后(包含10月属期)减除费用可享受5000。税款所属月份在2018年10月之前,减除费用依然为3500。

  2、如何计算之后月份工资税额?

  方法:如果计算发放10月份工资,“税款所属月份”请选择“2018年10月”,或继续之后所属月份。但如需申报,只能在法定申报期内申报。

  三、报送

  1、人员报送时提示:“人员未完成报送登记,请及时完成报送并获取反馈”,无法申报。
  方法:点击下方“马上报送”,在人员信息采集模块,进行人员报送,完成反馈后。再申报报表。

  2、一直是当月申报当月工资,11月起系统不允许当月申报当月工资了,怎么办?
  方法:依照《中华人民共和国个人所得税法》关于“扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款,应当在次月十五日内缴入国库”的规定,客户端从2018年11月起只允许次月十五日内申报缴税。如有税务局允许的特殊情况,需当月申报当月税款的,可导出介?#23454;?#21040;大厅申报(如单位注销等)。

  3、没有该交易唯一识别号对应的交易状态信息。
  方法:删除SBZB中提示报错的所得月份数据,在客户端内重新生成申报表,重新报送。

  四、作废更正

  1、客户端提示无法启动更正。

  方法:当前属期更正申报不限?#38382;?#36817;3个月客户端只允许更正1次,3个月之前的数据,客户端不允许申报。如有更正需求,前往办税大厅咨询。

  五、缴款

  1、无此应征信息局端服务器处理结果如下:[9999]系统内部异常:调用系统服务出错,异常所在sever名hxhd_sxlt_svr004,异常原因:1010430007000031:无此应征信息
  原因:税库银和国库通讯超?#20445;?#25187;款反馈信息未返回,扣款状态被锁定,需前往大厅处理异常税款。大厅金三模块“单笔交?#29366;?#29702;”。

  2、局端服务器处理结果如下:[9999]查询不到三方协议。
  方法:纳税人前往办税大厅找专管员,重新验证下三方协议,即?#23665;?#20915;。
 

(责任编辑:lele)
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